Nel settore dell’installazione – HVAC & Sanitary (idrotermosanitario), elettrico, edile e ferramenta – la qualità e la struttura delle Informazioni di Prodotto sono ormai variabili competitive e funzionali.
La Classificazione ETIM definisce cosa deve essere condiviso: Classi EC, Classi MC, caratteristiche, gruppi e valori.
Il formato ETIM xChange definisce quali informazioni il mercato richiede e come devono essere strutturate per essere condivise e conferite.
Ma senza un sistema di Product Information Management (PIM) adeguatamente modellato, queste informazioni non possono essere gestite, mantenute, governate o distribuite correttamente.
Un nostro Cliente che utilizza un PIM da anni – non solo per ETIM ma per l’intera gestione delle Informazioni di Prodotto – ha dichiarato di aver ottenuto benefici significativi non solo nella comunicazione verso il mercato, ma anche nell’utilizzo interno dei dati, migliorando efficienza, coerenza e operatività.
Come evidenziato nei modelli internazionali sulla qualità delle Informazioni di Prodotto, la coerenza, l’aggiornamento e la distribuzione multicanale richiedono un’infrastruttura organizzata: non basta una classificazione tecnica.
Perché ETIM da solo non basta
ETIM è una classificazione tecnica: definisce le caratteristiche, non i processi.
Senza un PIM:
- le caratteristiche non vengono governate nel tempo
- non si garantisce la coerenza tra i canali
- gli aggiornamenti non sono tracciabili
- i formati di scambio (ANGAISA, FAB-DIS, BMEcatETIM, BMDG, DATANORM, DPRICE®, ETIM xChange, METEL®…) non possono essere generati correttamente
- aumenta il rischio di duplicazioni, incompletezze e incoerenze
- si perde la capacità di rispondere rapidamente alle esigenze del mercato
Per ottenere Informazioni di Prodotto di qualità, ETIM è solo uno dei componenti.
Serve un sistema che definisca il Data Model, controlli i processi, mantenga i flussi e renda utilizzabili e distribuibili le caratteristiche tecniche.
Il ruolo del PIM nella gestione ETIM
Un PIM moderno permette di:
- definire un Data Model coerente con ETIM EC, ETIM xChange e – ove necessario – ETIM MC
- gestire più versioni della Classificazione nel tempo
- validare, controllare e monitorare gli attributi
- mantenere descrizioni, imballi, relazioni, asset digitali e lingue
- produrre i formati di scambio richiesti dal settore
- distribuire informazioni corrette a cataloghi, B2B, B2C, marketplace, applicativi interni e partner
- documentare ogni modifica e ogni responsabile
Le analisi internazionali dimostrano che:
- il 59% delle aziende utilizza un PIM per la crescente complessità dei dati
- il PIM riduce tempi, errori e costi e migliora il time-to-market
- la governance delle Informazioni di Prodotto non può più essere affidata a processi manuali
- l’ERP non è il sistema adeguato per gestire correttamente le Informazioni di Prodotto
Il PIM è la piattaforma che trasforma ETIM da standard tecnico a strumento operativo e strategico.
Perché il PIM deve essere modellato per ETIM
Non tutti i PIM sono realmente adatti al settore dell’installazione.
Un PIM efficace deve essere in grado di:
- gestire nativamente le Classi ETIM EC e ETIM MC
- gestire tutti i campi previsti da ETIM xChange
- supportare ETIM xChange come formato di scambio
- gestire cardinalità, unità di misura, vincoli e dipendenze delle caratteristiche
- correlare ETIM con tassonomie come UNSPSC, categorie interne e gerarchie commerciali
- essere agevolmente modellato sulla base delle necessità aziendali
- scalare su centinaia di migliaia di articoli
- generare formati di scambio nazionali e internazionali
- integrare immagini, documenti, schede tecniche, disegni e oggetti BIM
È fondamentale anche la scelta del partner tecnologico:
un fornitore con esperienza pluriennale nel settore dell’installazione dispone già di modelli, processi e competenze necessari per gestire la complessità.
Le soluzioni sviluppate “in casa” raramente reggono questa complessità e rischiano di rallentare l’azienda, aumentando dipendenze, costi nascosti e difficoltà di scalabilità.
ETIM, PIM e il futuro: Digital Product Passport e EU Data Act
Il Passaporto Digitale di Prodotto (DPP) richiederà:
- dati certificati
- informazioni energetiche e ambientali (EPD)
- composizione dei materiali
- tracciabilità
- attributi tecnici normalizzati
- standard interoperabili
- processi e responsabilità documentabili
Sarà il PIM – non l’ERP, non il sito web – a gestire queste informazioni e garantirne la qualità.
Parallelamente, il Data Act Europeo spingerà le aziende verso:
- modelli interoperabili
- dati condivisibili e governati
- standardizzazione dei formati
- processi tracciabili e auditabili
La combinazione ETIM + PIM è quindi la base per essere conformi ai requisiti normativi dei prossimi anni e per garantire competitività nel mercato europeo.
Benefici misurabili
Studi internazionali (Aberdeen, AT Kearney, Heiler, Yankee Group) evidenziano che l’adozione di un PIM porta a:
- +17% / +56% conversion rate nelle vendite online
- –67% costi di gestione dei dati
- +20% produttività degli operatori
- ROI inferiore ai 12 mesi
- +20% vendite grazie a dati completi, arricchiti e correlati
- drastica riduzione degli errori e dei resi
- miglioramento significativo della Customer Experience
Un PIM modellato su ETIM permette di sfruttare pienamente questi benefici perché:
- riduce le incomprensioni tecniche
- uniforma i dati a livello internazionale
- facilita l’adozione dei nuovi standard
- abilita la crescita su nuovi canali e mercati
Conclusione
ETIM è lo standard tecnico.
Il PIM è il motore che lo rende utilizzabile.
ETIM dà la struttura.
Il PIM governa i processi e garantisce qualità, continuità e scalabilità.
Insieme permettono di creare un ecosistema informativo coerente, aggiornato, efficiente e pronto ai futuri obblighi normativi europei.
Le aziende che integrano correttamente ETIM e PIM costruiscono fondamenta solide per cataloghi, marketplace, progetti BIM, multicanalità, automazione logistica e per il Digital Product Passport.
Chi non lo fa rischia di trovarsi fuori dal mercato digitale.
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In IdroLAB lavoriamo da anni con ETIM, PIM, formati di scambio internazionali e processi di normalizzazione dei dati del settore dell’installazione.
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